Si te acabas de mudar y tienes dudas sobre cómo funciona todo, esta guía es para ti.
Antes de nada: bienvenido a Vita Student.
Si eres un nuevo residente, estamos deseando que veas lo que hemos preparado para ti este año. Y, si no es tu primera vez en uno de nuestros edificios, ya sabes lo que te espera.
En el edificio suceden muchas cosas, por lo que es posible que tengas dudas sobre cómo funciona todo. Por este motivo, aquí tienes un resumen sobre lo que necesitas saber para situarte en Vita Student:
¿A QUÉ HORA ES EL DESAYUNO?
Rise and shine. Para el desayuno, tenemos una deliciosa selección de bollería dulce y salada, fruta fresca, yogur y mucho más, que se sirve de 7 a 10 de la mañana. Además, nuestra máquina de café está disponible durante todo el día para cuando necesites una dosis de cafeína. Todo es totalmente gratuito, para que te asegures de empezar el día con buen pie.
¿cómo es la gente en Vita Student?
Vita Student es un lugar donde los estudiantes se reúnen para compartir sus ideas y aprovechar al máximo su experiencia universitaria. Está lleno de gente de muchos países diferentes deseando relacionarse entre sí. Tanto si eres una persona creativa como alguien más académico, Vita Student es un lugar donde podrás aprender, hacer amigos y crecer.
El carácter amigable se extiende también a nuestro equipo. Sabemos que en ocasiones los estudiantes lo pasan mal con sus caseros, por lo que queremos asegurarnos de que sientes que tu casa es tu hogar. Si necesitas cualquier cosa, ya sea un problema de mantenimiento o hablar con alguien, nuestro equipo está a tu disposición para ayudarte.
¿QUÉ EVENTOS HAY EN EL EDIFICIO?
Sean cuales sean tus intereses, en Vita Student hay un evento para todo el mundo. Participa en las clases semanales de fitness (como yoga o entrenamiento de fuerza), los talleres de artesanía, las clases de cocina con un chef privado, o la noche de juegos durante el fin de semana.
También organizamos grandes fiestas cada año que seguro que no te querrás perder. Echa un vistazo a nuestro TikTok si quieres ver un poco de la acción.
Vita Student – Project Purge 2021
¿CÓMO RECOJO LA COMIDA O LA COMPRA QUE HE PEDIDO A DOMICILIO?
Comprueba cuál es la hora de entrega prevista, estate atento a tu teléfono y encuéntrate con el repartidor en recepción.
¿el gimnasio es gratis?
Todos los edificios de Vita Student cuentan con un gimnasio de última generación y de uso gratuito para todos los residentes. Mejor aún, también tenemos clases grupales gratuitas cada semana con un personal trainer, con entrenamientos para diferentes habilidades.
¿Cómo funciona la impresora de recepción?
Habrás recibido un correo electrónico nuestro con un nombre de usuario y contraseña únicos, así que recupéralo y luego entra en la URL que se indica en el email para iniciar sesión. La impresora es exclusiva para nuestros residentes y sólo tú puedes acceder a tu cuenta.
Añade crédito (5, 10, 15 o 20 euros o pounds, según el país en el que se encuentre tu residencia Vita Student) dependiendo de cuánto quieras imprimir, y luego carga los documentos que desees imprimir. A continuación, tendrás que ir a la impresora en la recepción y escanear la llave electrónica de tu habitación Vita Student, y ¡voilà! Tu trabajo de la universidad está listo para entregar.
¿Cómo comunico si hay un problema de mantenimiento en mi habitación?
Si encuentras un problema de mantenimiento en tu habitación, simplemente inicia sesión en la app Vita Student, selecciona mantenimiento en el menú e introduce los detalles del problema. Nuestro equipo de mantenimiento se pondrá en contacto contigo lo antes posible para solucionarlo.
Si vives en Vita Student Barcelona, lo que tienes que hacer es escanear un código QR que encontrarás en tu habitación y que también encontrarás en recepción y detallar tu problema en el formulario adjunto.
¿CÓMO PUEDO RESERVAR LAS ZONAS PRIVADAS?
Disfruta de la noche del viernes celebrando una cena con tus amigos, familia o incluso una cita en nuestros comedores privados, mira tu película favorita un sábado en nuestro salón privado o reserva una sala de estudio.
Si este te parece el fin de semana ideal, asegúrate de reservar con antelación para poder utilizar estos espacios. Para hacerlo, habla con alguien del equipo en la recepción.
¿cómo puedo recoger un paquete que ya ha sido enviado?
La entrega y recogida de paquetes funciona de forma diferente dependiendo del edificio.
En la mayoría de edificios, entregamos los paquetes directamente en tu habitación.
Sin embargo, si vives en nuestros edificios de Edimburgo, Leeds, Machester, Barcelona, Warwick o Southampton, puedes recoger tus paquetes con nuestro sistema de auto recogida. Cuando llega un paquete, el equipo lo guarda de forma segura en taquillas individuales. Recibirás una notificación cuando esté disponible para recoger.
¿CÓMO FUNCIONA LA LAVANDERÍA?
Dependiendo del edificio Vita Student en el que vivas, tendrás sistemas de lavadoras que pueden tener funcionamientos ligeramente diferentes, aunque en todos los casos puedes pagar utilizando tu tarjeta de débito/crédito o Apple/Google Pay.
Simplemente, lleva tu ropa a la zona de lavandería y sigue las instrucciones que encontrarás en las máquinas paso a paso.
Las lavanderías están abiertas las 24 horas del día, así que no hay problema si te das cuenta de que te has quedado sin ropa limpia para la clase de mañana.
Si tienes alguna duda respecto al funcionamiento de las lavadoras, el Residence Team está también a tu disposición.
¿qué pasa con la limpieza?
La limpieza cada quince días está incluida. Vendremos a limpiar tu dormitorio, baño y cocina. Además, en nuestros edificios de Barcelona el cambio de ropa de cama y toallas está incluido.
Cuando te mudas, quedas automáticamente incluido en el servicio de limpieza. Se te enviará un email para informarte de tu fecha de limpieza, que podrá ser en cualquier momento del día entre las 10am-4pm.
Por favor, asegúrate de que el suelo y las superficies están despejadas antes de que lleguemos para que podamos limpiar y aspirar.
La limpieza de los platos y la ropa sucia no está incluida. Sin embargo, puedes pagar por una limpieza adicional que incluya estos servicios, entre otros.
Si decides renunciar al servicio de limpieza gratuito, o no quieres que venga el personal de limpieza una semana concreta, pon el cartel de “No molestar” en el pomo de la puerta. Si la disponibilidad lo permite, podrás reprogramar esta limpieza.
¿QUÉ HAGO CON MI BASURA?
En Vita Student queremos asegurarnos que nos deshacemos de nuestros residuos de forma responsable, y nos encantaría que nos ayudaras a hacerlo.
Cuando lleves tu basura al contenedor, asegúrate de separarla en residuos generales, cartón y papel, y botellas/latas/plástico. De este modo, podremos reciclar todo lo que sea posible.
Por favor, asegúrate de cortar y romper tu cartón a trozos para que la basura de tus compañeros también quepa en el contenedor.
¿qué tengo que hacer para asistir a los eventos?
Hay eventos en tu edificio todas las semanas. Sin embargo, el espacio para estos eventos es limitado, y se llenan rápidamente, por lo que es necesario que nos avises si quieres participar.
Puedes inscribirte a los eventos a través de My Account. Si necesitas cancelar tu asistencia, hazlo también a través de My Account para que alguien pueda asistir en tu lugar.
¿Cuál es la mejor manera de conocer a otra gente en el edificio?
Hay muchas maneras de conocer a tus compañeros. Nuestros Friday weekend wind-downs suelen ser el lugar perfecto para conocer a otros estudiantes: ¡no tengas miedo de pasarte a saludar!
Esperamos haber respondido a todas tus preguntas, pero si necesitas algo más, entra en tu cuenta Vita Student y visita el centro de apoyo, o ve a la recepción de tu edificio y nuestros equipos estarán a tu disposición para ayudarte.
