Política de privacidad

En Vita Student Management Ltd nos tomamos muy en serio la privacidad y nos comprometemos a protegerla.

Esta política explica cuándo y por qué nosotros y las empresas de nuestro Grupo (que aquí significa nuestras filiales, nuestra sociedad de cartera última y sus filiales de vez en cuando, tal como se define en la sección 1159 de la Ley de Sociedades del Reino Unido de 2006, y también puede incluir otras empresas que están estrechamente asociadas a través de nuestro control de gestión, pero puede no ser una empresa del grupo) recopilamos información personal sobre individuos que son clientes, futuros clientes potenciales, clientes anteriores, usuarios de nuestro sitio web, canales de medios sociales y la aplicación Vita Student y otros individuos que pueden estar conectados a ellos, cómo se utiliza esta información, las condiciones en las que puede ser revelada a otros y, en general, cómo se mantiene segura.

Esta política puede cambiar de vez en cuando, así que por favor revisa esta página periódicamente para asegurarte de que estás al tanto de cualquier cambio.

Esta política se actualizó por última vez en diciembre de 2022.

QUIÉNES SOMOS (RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO DE DATOS)

Vita Student Management Limited (número de registro de la empresa 08540975) y los datos de contacto incluidos en la sección “contáctenos” a continuación, a los que se hace referencia en todo este documento como “Vita Student” es el controlador de datos en relación con las actividades de procesamiento descritas a continuación. Esto significa que Vita Student decide por qué y cómo se procesa tu información personal.

Esta política también cubre algunas otras empresas del grupo o empresas estrechamente asociadas bajo el mismo control de gestión, que se enumeran en el Anexo 1 de esta política. Siempre que trates con una de estas otras compañías, Vita Student será el “controlador” de tu información personal. Cuando esta política se refiere a “nosotros”, “nuestro” o “nos” a continuación, a menos que se mencione lo contrario, se está refiriendo a Vita Student o a la compañía particular del Grupo Vita que es el controlador de tu información personal. Un “controlador” es una organización que decide por qué y cómo se procesa tu información personal.

Proporcionamos servicios de alojamiento para estudiantes en ciertos edificios como procesador en nombre del propietario de dichos edificios (“Edificios Relevantes”). El propietario de los Edificios Relevantes y responsable del tratamiento de sus datos personales a efectos de la prestación de servicios de alojamiento para estudiantes en los Edificios Relevantes y su política de privacidad completa que explica cómo tratan sus datos personales, y otra información importante como con quién ponerse en contacto para ejercer sus derechos, se puede encontrar en la parte inferior de esta página.

Recogemos sus datos personales de las siguientes maneras:

Información personal que usted nos facilita:

Se trata de información sobre usted que usted nos facilita, por ejemplo:

• Visitando nuestro sitio web (www.vitastudent.com)
• Utilizando nuestras aplicaciones web o móviles (incluido el chat en línea)
• Ver o seguir nuestros canales en cualquier plataforma de redes sociales
• Publicar su propio contenido en cualquier plataforma de medios sociales y etiquetar nuestra cuenta
• Mantener correspondencia con nosotros por teléfono, correo electrónico, mensaje directo a través de las redes sociales o de otro modo
• Asistir a uno de nuestros eventos organizados o patrocinados
• Manifestando su interés en una feria del campus o en un evento de alojamiento organizado por su universidad o escuela superior

y que usted facilite voluntariamente. Esto incluye la información proporcionada en el momento de registrarse para utilizar nuestro sitio web, expresar su interés en hacer una reserva, suscribirse a los servicios que ofrecemos a través de nuestros sitios web y otros canales, solicitar más información, material o servicios asociados, gestionar sus datos personales (incluido el acceso a la documentación y la correspondencia con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otro modo). Si rellena alguna encuesta que le solicitemos con fines de investigación, también recopilaremos información en tales circunstancias. La información que nos facilite incluirá normalmente su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número(s) de teléfono, edad y fecha de nacimiento, los datos específicos de su consulta, detalles de su curso de estudios, y puede incluir registros de cualquier correspondencia y respuestas a campañas de marketing.

Información personal que recopilamos sobre usted:

Podemos recopilar la siguiente información, ya sea por solicitud o automáticamente: sus datos de contacto, información geográfica y demográfica, preferencias e intereses y otra información que proporcione a través de, entre otras cosas, su asistencia a eventos, respuestas dadas en encuestas y visitas a nuestro sitio web y app, incluyendo, datos sobre la información y los recursos a los que accede. También podemos recopilar automáticamente información técnica, incluidos datos anónimos recogidos por el servidor de alojamiento, la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador o dispositivo a Internet, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma. Para más información, consulte nuestra Política de cookies. También podemos recopilar cualquier información personal que usted permita compartir y que forme parte de su(s) perfil(es) público(s) en redes sociales de terceros, incluidos, entre otros, la configuración de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, así como sus preferencias, intereses y otros comportamientos.

Información personal que podemos recibir de otras fuentes:

También podemos obtener determinada información personal sobre usted de fuentes ajenas a nuestra empresa, que pueden incluir tanto empresas de nuestro Grupo (cuando usted les haya facilitado datos previamente) como otras empresas de terceros cuando usted haya dado previamente su consentimiento para que se comparta información personal, de conformidad con las propias políticas de privacidad de esos terceros. La información personal que recibimos de terceros suele consistir en sus datos de contacto, cierta información demográfica, y también puede incluir detalles sobre información que haya solicitado previamente y/o preferencias que haya expresado previamente en relación con áreas específicas de interés.

Tipos de información personal que procesamos sobre usted

Podemos procesar una serie de datos personales sobre usted. Para facilitar la comprensión de la información que utilizamos sobre usted, hemos dividido esta información en categorías en la siguiente lista y hemos proporcionado una breve explicación del tipo de información que suele abarcar cada categoría.

• Datos básicos de contacto e identificación, como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento*.
• Conductuales, como sus actividades, acciones y comportamientos
• Biográfica, como su formación académica y cursos de estudio Información de contacto que pueda utilizarse para dirigirle, enviarle o comunicarle de otro modo un mensaje.
• Información de geolocalización, que contiene o revela la ubicación de sus dispositivos electrónicos.
• Información sobre salud y seguridad, como datos sobre su viaje al Reino Unido o sobre su estado de vacunación, así como los datos de su familia más próxima para ponerse en contacto con ella en caso de emergencia.
• Información de identificación contenida en un documento de identidad oficial, como su pasaporte*.
• Información bancaria/facturación utilizada para cobrarle o devolverle el dinero que se le debe. Su solicitud de condiciones de crédito e información relativa a la concesión de crédito*.
• Información sobre fraudes relacionada con la aparición, investigación o prevención de fraudes.
• Información jurídica relativa a reclamaciones legales presentadas por usted o contra usted o al proceso de reclamación*.
• Información sobre las transacciones de reserva relacionadas con las reservas de alojamiento y los servicios auxiliares que se le hayan prestado.
• Información de correspondencia contenida en nuestra correspondencia u otras comunicaciones con usted sobre nuestros productos, servicios o negocios.

*Para los estudiantes residentes que viven en los Edificios Relevantes, el propietario de los Edificios Relevantes es el controlador de datos con respecto al procesamiento de sus datos personales con el fin de proporcionar servicios de alojamiento para estudiantes para los Edificios Relevantes. Consulte aquí la política de privacidad del propietario de los edificios pertinentes.

CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

A continuación, se explican los fines para los que utilizamos su información y la base jurídica en virtud de las leyes de protección de datos en la que nos basamos para hacerlo.

Cuando existe un requisito legal

Utilizaremos su información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales, como por ejemplo (i) ayudar a cualquier autoridad pública, regulador del sector u organismo de investigación criminal; (ii) identificarle correctamente cuando se ponga en contacto con nosotros y/o verificar la exactitud de los datos que tenemos sobre usted.

También utilizaremos sus datos personales para cumplir la ley y cualquier normativa pertinente, incluida la respuesta a los organismos reguladores.

Cuando sea necesario para completar o cumplir un contrato*.

Podremos utilizar y tratar sus datos personales cuando le hayamos vendido un producto o productos, le hayamos prestado (o le sigamos prestando) algún servicio, cuando hayamos organizado el suministro de productos o servicios de terceros en calidad de agente designado por ellos, o cuando esté manteniendo conversaciones detalladas con nosotros sobre la venta o adquisición de un producto o servicio. Utilizaremos esta información para asegurarnos de que se cumplen los términos del contrato o contratos en cuestión. Esto puede incluir circunstancias en las que nosotros mismos no seamos parte del contrato, pero hayamos sido designados para administrar o prestar servicios relacionados con dicho contrato. A efectos de la presente descripción, por “contrato” se entenderá normalmente un contrato de compraventa, arrendamiento o servicios de gestión. En la sección anterior “Tipo de información personal que tratamos” encontrará información detallada sobre los tipos de información personal que tratamos para estos fines.

*Para los estudiantes residentes que viven en los edificios pertinentes, el propietario de los edificios pertinentes es el responsable del tratamiento de sus datos personales a efectos de la prestación de servicios de alojamiento para estudiantes en los edificios pertinentes. Consulte aquí la política de privacidad del propietario de los edificios pertinentes.

Cuando hayamos determinado que existe un interés legítimo

Podremos (siempre que la legislación aplicable en materia de protección de datos lo permita) utilizar y tratar sus datos personales cuando sea necesario para perseguir nuestros intereses legítimos como empresa, o los Intereses Legítimos de una empresa del Grupo o de un tercero, para los siguientes fines.

• para mantener correspondencia o comunicarnos con usted en general, por ejemplo con noticias de la empresa o de lugares relevantes;
• para actividades de marketing (excepto cuando contamos con su consentimiento para ponernos en contacto con usted por correo electrónico o SMS con información sobre nuestros productos y servicios o compartimos sus datos con terceros para hacer lo mismo, como se explica a continuación);
• para realizar análisis que sirvan de base a nuestra futura estrategia de marketing o para mejorar o personalizar su experiencia como cliente (por ejemplo, mejorando la calidad o la pertinencia de la información que le suministremos en el futuro);
• para verificar la exactitud de los datos que tenemos sobre usted y comprenderle mejor como cliente o cliente potencial;
• para la seguridad de la red y de la información, a fin de que podamos tomar medidas para proteger su información contra pérdidas o daños, robos o accesos no autorizados;
• para la prevención del fraude y otras actividades delictivas
• para cumplir una solicitud suya relacionada con el ejercicio de sus derechos (por ejemplo, si nos ha pedido que no nos pongamos en contacto con usted con fines de marketing, mantendremos un registro de ello en nuestras listas de supresión para poder cumplir su solicitud);
• para revisar los hechos, evaluar y mejorar nuestro servicio a los clientes mediante grabaciones de cualquier llamada con nuestras oficinas;
•  para la gestión de cualquier consulta, queja o reclamación que usted presente
• en la gestión de nuestro negocio, y el mantenimiento de los sitios web, registros y administración de servicios apropiados;
• según sea necesario para llevar a cabo la adquisición o enajenación corporativa de un inmueble; y
• para el establecimiento y defensa de nuestros derechos legales.

Si usted se encuentra físicamente en el territorio de China continental cuando recopilamos su información personal, nuestro uso y tratamiento de su información personal puede estar sujeto a determinados requisitos de la legislación china sobre protección de datos. En tal caso, no nos basaremos en los “intereses legítimos” para utilizar o procesar su información personal. Para cada uso de su información personal, cuya base legal se indica como “Intereses legítimos” en esta sección anterior, nos basaremos en la base legal del Consentimiento. En tales casos, no utilizaremos ni procesaremos su información personal a menos que usted haya dado su consentimiento.

Si ha dado su consentimiento

Podemos utilizar y procesar su información personal sobre la base de que usted ha dado su consentimiento para que lo hagamos, para los siguientes fines:

• ponernos en contacto con usted por correo electrónico o SMS con información comercial sobre bienes y servicios relevantes, principalmente alojamiento y servicios de alojamiento.
• para permitir y mejorar tu participación en la experiencia más amplia de Vita Student, incluyendo, pero no limitado, a eventos sociales e interacciones facilitadas a través de ciertos servicios a los que puedes optar por inscribirte, como la aplicación Vita Student. Se proporcionarán más detalles al obtener tu consentimiento.
• compartir tus datos con determinadas empresas del Grupo para que se pongan en contacto contigo con información de marketing sobre productos y servicios similares – sólo compartiremos tus datos con las empresas de nuestro Grupo, proveedores y prestadores de servicios según se detalla a continuación.
• otros fines para los que se requiera el consentimiento para tratar datos personales en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Puede retirar su consentimiento para que utilicemos sus datos de cualquiera de estas formas en cualquier momento. Consulte la sección “Retirar su consentimiento” para obtener más información.

Para usuarios de la India: Su información puede ser compartida y/o transferida en jurisdicciones distintas a su lugar de residencia. Puede enviar un correo electrónico a nuestro equipo de Privacidad a la dirección indicada más abajo. Para cualquier queja relacionada con el uso de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Attn: Responsable de Datos y Privacidad
Correo electrónico: myprivacy@vitastudent.com

Otras personas que pueden recibir o tener acceso a su información personal

Empresas del Grupo

Podemos compartir su información con otras empresas del Grupo. Éstas podrán utilizar sus datos personales de la forma indicada en la sección “Cómo utilizamos sus datos personales” anterior, en relación con determinados productos y/o servicios auxiliares o complementarios específicos, por ejemplo, productos y servicios que sólo ellas pueden suministrar por motivos reglamentarios, o productos y servicios que son similares a los que nosotros ofrecemos pero que pueden estar bajo el nombre de una marca diferente. Algunas de las empresas de nuestro Grupo también pueden ser proveedores de servicios para nosotros, como se explica en la sección siguiente.

Consulte el inicio de esta política para obtener una descripción de lo que entendemos por empresas del Grupo con las que podemos compartir su información personal de esta forma.

Los propietarios o arrendadores de los edificios pertinentes

Podemos revelar tu información a un tercero que sea propietario del edificio en el que has reservado para vivir en Vita Student, y con respecto al cual hemos sido designados como su administrador del edificio, para fines relacionados con la gestión de su interés en el edificio y la supervisión de los servicios que prestamos en su nombre. Los detalles de los edificios pertinentes y las políticas de privacidad completas de esos propietarios (que son los controladores de sus datos personales) se pueden encontrar aquí.

Nuestros proveedores y prestadores de servicios

Podemos revelar su información a determinados terceros proveedores de servicios, agentes, subcontratistas y otras organizaciones cuando sea necesario para que nos presten servicios a nosotros o directamente a usted en nuestro nombre. Dichos terceros pueden incluir proveedores de servicios en la nube (como proveedores de servicios de alojamiento, almacenamiento de datos y software), nuestro proveedor de sistemas de gestión de relaciones con los clientes, nuestro desarrollador/proveedor de aplicaciones, agencias digitales y de marketing, y proveedores de servicios administrativos y de gestión de deudas (cuando proceda).

Cuando utilizamos proveedores de servicios externos de esta manera, sólo les revelamos la información personal que sea necesaria para que puedan prestar su servicio y tenemos un contrato en vigor que les obliga a mantener su información segura y a no utilizarla más que de acuerdo con nuestras instrucciones específicas para los fines previstos y establecidos en esta Política.

Procesadores de pagos con tarjeta de crédito/débito

En su caso, cuando adquiera determinados productos o servicios a través de nuestros sitios web, por teléfono o en una de nuestras residencias o locales, el pago con tarjeta de crédito o débito podrá ser procesado, siguiendo sus instrucciones, por un agente de procesamiento de pagos externo especializado en la captura y procesamiento seguros en línea de transacciones con tarjeta de crédito/débito. Si tiene alguna duda sobre las transacciones seguras, pregúntenos en el momento de efectuar el pago o póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran al final de esta política.

No almacenamos ni guardamos ningún registro de los datos de su tarjeta de crédito en nuestros sitios web ni en nuestros propios sistemas.

Otras formas en que podemos compartir su información personal

Podemos transferir su información personal a un tercero como parte de una venta de parte o la totalidad de nuestro negocio y activos a cualquier tercero o como parte de cualquier reestructuración o reorganización empresarial. También podemos transferir sus datos personales si tenemos la obligación de revelarlos o compartirlos para cumplir alguna obligación legal, por ejemplo, para detectar o denunciar un delito, para hacer cumplir o aplicar las condiciones de nuestros contratos o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de otros interesados. También podemos compartir sus datos personales con nuestros asesores jurídicos y otros asesores profesionales, así como con aseguradoras, de vez en cuando por motivos legítimos.

Si lo hacemos o cuando lo hagamos, siempre tomaremos medidas con el objetivo de garantizar que sus derechos de privacidad sigan estando protegidos y que se respeten sus derechos.

Dónde transferimos su información personal

La información que nos facilite podrá ser transferida a países no pertenecientes al EEE, por ejemplo, cuando alguna de las empresas de nuestro Grupo que necesite acceder a dicha información esté constituida en un país no perteneciente al EEE, o si alguno de nuestros servidores o los de nuestros terceros proveedores de servicios se encuentran ocasionalmente en un país no perteneciente al EEE. Estos países pueden no tener leyes de protección de datos similares a las del Reino Unido o el EEE.

Si transferimos su información fuera del EEE de esta manera, tomaremos medidas para garantizar que se tomen las medidas de seguridad adecuadas con el objetivo de garantizar que sus derechos de privacidad sigan estando protegidos como se indica en esta política. Esto se debe a que algunos países fuera del EEE no tienen las mismas leyes adecuadas de protección de datos equivalentes a las del EEE. Estas medidas pueden incluir, por ejemplo, la imposición de obligaciones contractuales al destinatario de su información personal o la garantía de que los destinatarios suscriban otros regímenes normativos pertinentes o buenas prácticas que tengan por objeto garantizar una protección adecuada.

Esto afecta principalmente a los siguientes terceros proveedores de servicios que utilizamos:

Proveedor del sistema de gestión de las relaciones con los clientes – Con sede en EE.UU
Proveedor de Almacenamiento de datos– Con sede en EE.UU
Proveedoor de Hosting – Con sede en EE.UU
Servicios bancarios- global
Proveedores de aplicaciones de software de mensajería, programación y colaboración – principalmente con sede en EE.UU. (pero principalmente alojados localmente)

Disponemos de cláusulas contractuales estándar y otras medidas pertinentes para las transferencias de datos personales a estos proveedores y a otros terceros pertinentes, tal y como exige la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Si desea más información sobre las medidas de protección que aplicamos en estas circunstancias o acceder a una copia, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran al final de esta política.

Si utiliza nuestros servicios, accede a nuestros sistemas o visualiza cualquiera de nuestros contenidos mientras se encuentra fuera del Reino Unido, su información podrá ser transferida fuera del Reino Unido con el fin de prestarle dichos servicios.

Si usted se encuentra físicamente en el territorio de China continental cuando recopilamos su información personal, nuestro uso y tratamiento de su información personal puede estar sujeto a determinados requisitos de la legislación china sobre protección de datos. En tal caso, no nos basaremos en los “Intereses legítimos” para utilizar o procesar su información personal. Para cada uso de su información personal, cuya base legal se indica como “Intereses legítimos” en esta sección anterior, nos basaremos en la base legal del Consentimiento. En tales casos, no utilizaremos ni procesaremos su información personal a menos que usted haya dado su consentimiento.

Cuánto tiempo conservamos su información

Cuando recopilamos su información personal, el tiempo que la conservamos viene determinado por una serie de factores, entre los que se incluyen la finalidad para la que utilizamos dicha información y nuestras obligaciones en virtud de otras leyes. No conservamos información personal en un formato identificable durante más tiempo del que consideramos necesario.

El tiempo que conservamos sus datos personales también puede variar en función de la base jurídica que utilicemos.

Cuando se pone en contacto con nuestras oficinas por teléfono, estas llamadas pueden ser grabadas. Estas grabaciones no se conservan más de 90 días.

Cuando sus datos personales son necesarios para completar o cumplir un Contrato

Podemos necesitar sus datos personales para cumplir con nuestras propias responsabilidades legales y contables, y/o para establecer, presentar o defender reclamaciones legales. Con este fin, siempre conservaremos su información personal durante 7 años a partir de la fecha en que ya no la necesitemos para ninguno de los fines enumerados anteriormente en “Cómo utilizamos su información personal”. Cuando sólo debamos conservar parte de su información para estos fines, haremos todo lo razonablemente posible para “minimizar” esos datos y no retener ninguna información que no necesitemos conservar durante 7 años.

Las únicas excepciones son las siguientes:

Cuando hayamos determinado que existe un interés legítimo.

Si usted es ciudadano del Reino Unido o de cualquier país del EEE, no conservaremos sus datos personales durante más de 3 años después de que se haya realizado o renovado una Evaluación de Interés Legítimo, a menos que:

Por lo general, este periodo está en correlación con su periodo de estudios y el tiempo durante el cual necesitará alojamiento para estudiantes. Si usted no es ciudadano del Reino Unido ni de ningún país del EEE, podremos conservar sus datos personales durante más de 3 años cuando lo consideremos necesario, justificable o exista un requisito legal para ello, siempre que se respeten sus derechos como interesado.

Cuando usted haya dado su consentimiento

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que consideremos necesario y justificable y de acuerdo con sus expectativas razonables, siempre que se respeten sus derechos como interesado (incluido el derecho a retirar su consentimiento y el derecho a que se borren sus datos personales).

Incluso cuando usted haya dado su consentimiento y no lo haya retirado, podremos tomar en cualquier momento la decisión de no conservar sus datos personales cuando consideremos que ya no es necesario y justificable.

Seguridad y enlaces con otras organizaciones

Nos comprometemos a mantener unos niveles de seguridad que garanticen que sus datos se conservan de forma segura en sistemas que puedan controlarse y protegerse de acuerdo con las mejores prácticas en materia de seguridad de datos. Con el fin de protegerle contra el acceso o la divulgación no autorizados, aplicamos procedimientos físicos, electrónicos y de gestión adecuados para salvaguardar y proteger la información que recabamos de usted. En la medida de lo posible, sólo almacenamos la información en sistemas estructurados (bases de datos) a los que sólo se puede acceder con contraseñas seguras y otros controles de seguridad adecuados.

Ocasionalmente puede ser necesario almacenar o transferir algunos de sus datos personales de forma no estructurada, como en papel o en formatos de documentos que son necesarios para permitirnos recopilar y procesar esa información de acuerdo con la finalidad. En estos casos, tomaremos medidas para garantizar la existencia de procedimientos y controles que mantengan la seguridad de dicha información y el acceso a la misma.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet nunca es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar en todo momento la seguridad de la información transmitida a o desde nuestro sitio web, por lo que cualquier transmisión se realiza bajo su propia responsabilidad. Una vez que hemos recibido su información personal, establecemos controles de seguridad adecuados contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la alteración o el acceso no autorizado.

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros sitios web gestionados por otras organizaciones. Del mismo modo, podemos remitirle de vez en cuando a otras organizaciones que no son empresas del Grupo y a las que usted también puede facilitar datos personales. Esta política no se aplica a esas otras organizaciones cuando esto ocurre, por lo que le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad por separado. No podemos responsabilizarnos de las políticas y prácticas de privacidad de otros sitios web o de terceros, aunque usted acceda a esos sitios web o se ponga en contacto con esas organizaciones a través de los enlaces o los datos de contacto que proporcionamos.

Además, si ha accedido a nuestro sitio web, a un formulario de datos de contacto o a cualquier otro material que hayamos publicado electrónicamente desde el sitio web de un tercero o desde un correo electrónico que le haya enviado un tercero, no nos hacemos responsables de las políticas y prácticas de privacidad de los propietarios y operadores de esos terceros y le recomendamos que compruebe también sus declaraciones de privacidad.

Cuando le hayamos proporcionado (o cuando usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a determinada información que tenemos en cualquiera de nuestros sistemas, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le rogamos que no comparta su contraseña con nadie y que nos informe lo antes posible si cree que su contraseña puede haber sido robada, expuesta o comprometida de algún modo.

Cookies

Como muchos otros sitios web, el nuestro utiliza cookies. Una cookie es un pequeño archivo que solicita permiso para almacenarse en el disco duro de su ordenador o dispositivo móvil. Estas cookies nos ayudan principalmente a analizar el uso de nuestros sitios web y a ofrecerle una mejor experiencia adaptando la información a sus necesidades.

Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y cómo configurar sus preferencias de cookies, consulte nuestra Política de cookies.

Marketing

Podemos recopilar sus datos personales y cierta información sobre sus preferencias en intereses para que usted reciba información de marketing directamente de nosotros por correo electrónico, SMS, a través de plataformas de medios sociales de terceros y promociones en línea dirigidas de las siguientes maneras:

• Si se registra para obtener “más información” en uno de nuestros sitios web
• Si usted recibe y actúa sobre una campaña de marketing dirigida por uno de nuestros afiliados de marketing
• Si etiquetas a Vita Student en cualquiera de nuestros canales de medios sociales usando cualquier geolocalización o usando cualquier etiqueta reconocible, incluyendo pero no limitado a @VitaStudent, #VitaStudent o #BeginBig, Vita Student
• Si realiza una consulta de reserva por teléfono a una de nuestras oficinas
• Si asiste a uno de nuestros eventos organizados o patrocinados
• Si participa en un concurso o sorteo gratuito que organicemos
• Si opta por recibir boletines o información periódica, entrevistas, perspectivas, vídeos o podcasts relacionados con nuestro negocio o mercado.
• Si participa en otros contenidos electrónicos que ofrecemos, como seguir uno de nuestros canales en una plataforma de redes sociales.
• Si descarga nuestra aplicación en uno de sus dispositivos.
• Si adquiere un producto o servicio nuestro o de una de las empresas de nuestro Grupo.

En cualquiera de los casos enumerados anteriormente, podremos ponernos en contacto con usted para enviarle más información comercial en el futuro de las formas mencionadas en esta política, excepto cuando nos indique que prefiere que no lo hagamos (y, en caso contrario, sólo con su consentimiento, si éste es necesario).

Podemos ponernos en contacto con usted con información comercial por teléfono, correo electrónico o correo postal, a través de plataformas de medios sociales de terceros, o con publicidad dirigida en línea a través de medios sociales y plataformas operadas por otras empresas mediante el uso de su información personal. También podemos utilizar su información personal para adaptar el marketing y mejorar su relevancia para usted. Sólo lo hacemos con tu consentimiento (si se requiere consentimiento), y respetaremos tus preferencias cuando indiques tu preferencia de no recibir un tipo particular de marketing.

Si “etiqueta” a Vita Student en cualquiera de nuestros canales de medios sociales utilizando cualquier geolocalización o cualquier etiqueta, incluyendo, pero no limitado a @VitaStudent, #VitaStudent o #BeginBig, podemos utilizar el contenido que ha compartido como contenido generado por el usuario dentro de nuestros canales. Al etiquetarnos de esta manera, aceptas que Vita Student comparta o vuelva a publicar tu propio contenido (que puede incluir tu nombre e imagen) dentro de nuestra propia actividad de canal de medios sociales, estrictamente de acuerdo con los términos de uso del proveedor del canal de medios sociales.

Si decides dejar una reseña sobre Vita Student en cualquier sitio de terceros, Vita Student tiene el derecho de publicar usando tu nombre, imagen y detalles de la reseña.

Sólo compartiremos tu información con terceros para fines de marketing cuando sean:

• Una empresa del Grupo que ofrece productos y servicios similares, pero potencialmente bajo una marca diferente.
• Un procesador de datos que actúe bajo nuestras instrucciones como controlador de datos como parte de los medios que utilizamos para enviarle nuestra información de marketing y rastrear si la ha recibido y/o actuado sobre ella.

Si desea dejar de recibir información comercial de cualquiera de las empresas del Grupo con las que compartimos sus datos, puede hacerlo en cualquier momento poniéndose en contacto con ellas o utilizando los enlaces para darse de baja que aparecen en la información que recibe de ellas. De vez en cuando, podemos pedirle que actualice sus preferencias de marketing pidiéndole que confirme sus preferencias sobre la frecuencia y el método para recibir información de marketing de nuestra parte en el futuro. Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a que utilicemos sus datos personales para enviarle información comercial en cualquiera de las formas mencionadas anteriormente. Consulte la sección “Retirar su consentimiento y oponerse” a que utilicemos sus datos personales para obtener más información sobre cómo hacerlo.

Sus derechos

Si reside en el Reino Unido, un país del EEE, India o China continental, tiene una serie de derechos en relación con su información personal en virtud de la ley de protección de datos, que se resumen a continuación. Es posible que no todos estos derechos sean aplicables a personas que no residan en el Reino Unido o en un país del EEE, o que usted tenga derechos diferentes. En relación con determinados derechos, podemos pedirle información para confirmar su identidad y, en su caso, para ayudarnos a localizar su información personal. Le responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente en materia de protección de datos.

Acceso a su información personal y portabilidad de datos

Tiene derecho a solicitar de forma razonable una copia de la información que tenemos sobre usted enviándonos un correo electrónico o escribiéndonos a la dirección indicada más abajo. Podemos no facilitarle una copia de su información personal si ésta afecta a otras personas o si tenemos otra razón legal para retener dicha información. En circunstancias limitadas, puede tener derecho a la portabilidad de los datos (es decir, a pedirnos que creemos un archivo para transferírselo a usted o a otro proveedor de servicios) de los datos personales procesados electrónicamente que tengamos sobre usted.

Corrección y actualización de su información personal

La exactitud de su información es importante para nosotros y siempre estamos dispuestos a asegurarnos de que podemos revisar y corregir regular y fácilmente la información que tenemos sobre usted. Si alguno de sus datos personales cambia, en particular su nombre o dirección postal o de correo electrónico y números de teléfono de contacto, o si descubre que alguno de los demás datos que tenemos es inexacto o no está actualizado, póngase en contacto con nosotros lo antes posible utilizando cualquiera de los datos de contacto que figuran a continuación.

Retirada de su consentimiento

Cuando nos basemos exclusivamente en su consentimiento como fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales, tal como se establece en el apartado “Cómo utilizamos sus datos personales”, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran al final de esta política. Si retira su consentimiento, el uso que hagamos de su información personal antes de retirarlo seguirá siendo lícito.

Borrar sus datos personales o restringir su tratamiento

En determinadas circunstancias, puede solicitar que sus datos personales sean eliminados de nuestros sistemas enviándonos un correo electrónico o una carta a la dirección indicada más abajo. A menos que haya una razón por la que la ley nos permita seguir utilizando su información personal, haremos esfuerzos razonables para cumplir con su solicitud. También puede pedirnos que restrinjamos el tratamiento de su información personal cuando considere que es ilegal que lo hagamos, se haya opuesto a su uso y nuestra investigación esté pendiente o nos exija conservarla en relación con un procedimiento judicial. En estas situaciones, sólo podremos tratar sus datos personales mientras su tratamiento esté restringido si contamos con su consentimiento o estamos legalmente autorizados a hacerlo, por ejemplo, con fines de almacenamiento, para proteger los derechos de otra persona o empresa o en relación con un procedimiento judicial.

Reclamaciones al organismo regulador de protección de datos del Reino Unido y a otras autoridades de protección de datos

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad reguladora de la protección de datos que supervisa el tratamiento de sus datos si le preocupa el modo en que hemos tratado su información personal.

En el Reino Unido, se trata de la Oficina del Comisionado de Información (ICO). Para más información, visite el sitio web de la ICO www.ico.org.uk.

Para los residentes en cualquier edificio de España, la autoridad de protección de datos es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Para más información, visite el sitio web de la AEPD www.aepd.es.

Contacto

Nuestros datos de contacto para consultas sobre sus datos personales, incluido el ejercicio de cualquiera de sus derechos como interesado, son:

Vita Student Management Ltd, número de registro mercantil 08540975

Dirección: Horseshoe Farm, Elkington Way, Alderley Edge, Inglaterra, SK9 7GU

Correo electrónico: myprivacy@vitastudent.com

Cambios en esta política

Podemos revisar esta política de vez en cuando y cualquier cambio le será notificado mediante la publicación de una versión actualizada en nuestra(s) página(s) web. En algunas circunstancias, también podremos notificarle o ponernos en contacto con usted, por ejemplo por correo electrónico, para informarle de los cambios. Dichos cambios entrarán en vigor 7 días después de la fecha en que publiquemos las condiciones modificadas en nuestro sitio web. Le recomendamos que compruebe periódicamente si se han producido cambios y que revise esta política cada vez que visite nuestros sitios web.

Esta política se actualizó por última vez en diciembre de 2021

ANEXO 1
EMPRESAS DEL GRUPO

Vita Group Holdings Limited, , número de registro mercantil 11963176
Dirección: Horseshoe Farm, Elkington Way, Alderley Edge, Inglaterra, SK9 7GU
Correo electrónico: myprivacy@vitagroup.com

Vita Living Management Limited, , número de registro mercantil 10976545
Address: Horseshoe Farm, Elkington Way, Alderley Edge, Inglaterra, SK9 7GU
Correo electrónico: myprivacy@vitagroup.com

Select Property Group Limited, , número de registro mercantil 5071388
Dirección: Horseshoe Farm, Elkington Way, Alderley Edge, Inglaterra, SK9 7GU
Correo electrónico: myprivacy@selectproperty.com

Vita Spain Management SLU, sociedad registrada en España con NIF número B67626770
Correo electrónico: Avinguda Diagonal 538, 5-2, CP: 08036 Barcelona