WWW.VITASTUDENT.COM TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVA ONLINE

1.1. Bienvenidos a www.vitastudent.com (el “Sitio”), un servicio de página web que proporciona y opera Vita Student Management Ltd. (“VSM”’, “nosotros”, “nuestro(s)”, “nuestra(s)”, según corresponda). Tenga en cuenta que la prestación de nuestros servicios de hospedaje en España está a cargo de una empresa asociada del grupo, Vita Spain Management SLU. Para más información sobre nosotros y nuestros detalles de contacto, consulte el apartado 15 más abajo.

1.2. Proporcionamos información general a los estudiantes e inversores sobre el hospedaje estudiantil que ofrecen nuestros propietarios de edificios asociados (los “Propietarios de Edificios”) a través de este Sitio. También ofrecemos servicios de reserva online que los estudiantes pueden utilizar para reservar su hospedaje suscribiendo un Contrato de Hospedaje con los Propietarios de Edificios.

1.3. Los presentes términos y condiciones de reserva online (los “Términos y Condiciones de Reserva”) establecen los términos y condiciones que rigen el servicio de reservas que le proporcionamos (a “usted”, a “su(s)”, al “estudiante”, según corresponda) en relación con el hospedaje de estudiantes que ofrecen los Propietarios de Edificios, e incluyen la base según la cual aceptamos y asignamos dichas reservas.

1.4. Estos Términos y Condiciones de Reserva, junto con nuestros Términos y condiciones de uso, la Política de privacidad, la Política de cookies y cualquier otro Aviso legal indicados (en su conjunto, los “Términos y Condiciones”) contienen todos los términos y condiciones relacionados con este Sitio. Tanto si solo está visitando el Sitio o si está realizando una reserva, le recomendamos imprimir o guardar una copia de estos Términos y Condiciones para futuras referencias.

1.5. Al utilizar nuestro Sitio o realizar una reserva, usted confirma que acepta estos Términos y Condiciones y que se compromete a cumplirlos. Asimismo, se le pedirá que confirme si acepta estos Términos y Condiciones de Reserva antes de efectuar una reserva. Si no desea asumir ninguna obligación derivada del contenido que lea, no debe ingresar, utilizar ni realizar ninguna reserva a través de este Sitio.

1.6. A fin de facilitar la lectura de estos Términos y Condiciones de Reserva, utilizamos algunas definiciones. “Hospedaje” significa un estudio amueblado o una unidad de hospedaje independiente dentro de un piso compartido en una residencia estudiantil perteneciente a un Propietario de Edificio; “Contrato de Hospedaje” significa el acuerdo de hospedaje entre usted y el Propietario de Edificio del Hospedaje, que usted firma al realizar una reserva a través de este Sitio; “Periodo de Ocupación” significa el tiempo que usted tiene permitido ocupar un Hospedaje en virtud del Contrato de Hospedaje; “Precio del Hospedaje” significa el importe de la licencia o del hospedaje que usted (y cualquier ocupante adicional) debe pagar por el uso del Hospedaje durante el Periodo de Ocupación según se especifica en el Contrato de Hospedaje. En los presentes Términos y Condiciones de Reserva se incluyen otras definiciones cuyo texto se destaca en negrita.

1.7. Le rogamos que lea atentamente los Términos y Condiciones ya que, al realizar una reserva en este Sitio, usted (y cualquier residente adicional especificado) estará suscribiendo un Contrato de Hospedaje legalmente vinculante con un Propietario de Edificio, además de un contrato con nosotros para la prestación del servicio de reservas disponible en este Sitio, estando ambos sujetos a un derecho de cancelación limitado, tal y como se detalla en el apartado 6 sobre Cancelación de su reserva. Si lo desea, puede solicitar un ejemplar del Contrato de Hospedaje y de todos los documentos relacionados con su reserva.

1.8. El Sitio, la información contenida en el mismo, los presentes Términos y Condiciones de Reserva y cualesquiera contratos celebrados en virtud de los mismos o en relación con ellos (incluido el Contrato de Hospedaje) se facilitan tanto en idioma inglés como en español, únicamente en lo que respecta a la reserva de Hospedaje en España.

1.9. Si tiene cualquier duda o inquietud en relación con estos Términos y Condiciones, contacte con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: customerengagement@vitastudent.com.

Elegibilidad

2.1. A fin de realizar una reserva de Hospedaje a través de este Sitio y celebrar un Contrato de Hospedaje, usted debe cumplir los siguientes requisitos:

(a) Tener 17 años o más;
(b) Haber sido admitido en un programa de estudios en un centro educativo de Barcelona para la duración del Periodo de Ocupación, o estar en proceso de solicitud (en este sentido, deberá proporcionarnos prueba de ello de manera inmediata, cuando se le solicite);
(c) Ser capaz de demostrar su elegibilidad, cuando se le solicite, para cumplir con estos Términos y Condiciones de Reserva y los términos y condiciones del Contrato de Hospedaje que suscribirá al completar una reserva; y
(d) Registrarse en el Sitio indicando su nombre real, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información solicitada, la dirección de su residencia habitual cuando no estudia en la universidad, o su última dirección permanente conocida, así como cualquier otra información necesaria.

2.2. Al efectuar una reserva a través de este Sitio, usted se ofrece a:

(a) recibir nuestro servicio de reservas; y
(b) suscribir un Contrato de Hospedaje con el Propietario de Edificio correspondiente.

2.3. A continuación, se indican los pasos que deben completarse antes de que se pueda formalizar un contrato entre usted y nosotros para la prestación del servicio de reservas y entre usted y el Propietario de Edificio para la prestación del servicio de hospedaje en virtud del Contrato de Hospedaje.

(a) Al entrar en su cuenta y seleccionar un Hospedaje (incluyendo los detalles del Hospedaje, el Periodo de Ocupación y la opción de pago), debe aceptar los Términos y Condiciones de Reserva y dar su consentimiento para el Contrato de Hospedaje;
(b) Si procede, debe efectuar el pago de un importe de licencia por adelantado (el “Anticipo”) y enviar su pago y reserva realizados a través del Sitio pulsando el botón “Confirmar pago” al final del proceso.

Antes de enviar su reserva, y cuando proceda antes de efectuar el Anticipo, usted podrá revisar la reserva así como los términos y condiciones del Contrato de Hospedaje relativo al Hospedaje que hubiera elegido (incluyendo los detalles del Propietario de Edificio) y, si fuera necesario, podrá modificar su reserva.

2.4. Una vez enviada su reserva, verá una confirmación de la misma en la pantalla y se le enviará el justificante de su pago a la dirección de correo electrónico que hubiera proporcionado.

Reservas conjuntas

2.5. Al reservar un Hospedaje a través del Sitio, usted puede indicar el nombre de otros residentes que también ocuparán el Hospedaje que esté reservando.

2.6. Si incluye el nombre de un residente adicional al hacer una reserva, usted se compromete con nosotros y con el Propietario de Edificio que corresponda a lo siguiente:

(a) Que ha verificado que el residente adicional cumple con los requisitos en virtud de estos Términos y Condiciones de Reserva y que usted ha tomado las medidas razonables para confirmar que el residente adicional/los residentes adicionales puede(n) cumplir sus respectivas obligaciones en virtud del Contrato de Hospedaje;
(b) Que usted ha obtenido autorización por parte del residente adicional para proporcionarnos su información personal en relación con la reserva, para compartir esos datos con el Propietario de Edificio correspondiente y para que nosotros tratemos esa información de acuerdo con nuestra Política de privacidad; y
(c) Que el residente adicional ha delegado en usted la facultad de obligarle en virtud del Contrato de Hospedaje.

2.7. Consulte también los términos y condiciones establecidos en el Contrato de Hospedaje relativos a las obligaciones y responsabilidades de los residentes conjuntos.

Importe de la licencia, cargos y pago

2.8. El Precio del Hospedaje que se indica en el Sitio y en el Contrato de Hospedaje para reservas en nuestras residencias en España está sujeto al IVA. Usted podrá ver los detalles del total anual del Precio del Hospedaje relativo a su Hospedaje (junto con un desglose de las cuotas) y la(s) fecha(s) de pago correspondiente(s) al Periodo de Ocupación seleccionado antes de enviar su reserva online.

2.9. Todos los demás cargos indicados en el Sitio incluyen el IVA al tipo vigente en cada momento, excepto cualquier importe cobrado o retenido por el Propietario de Edificio en relación con la resolución de una reserva y/o de un Contrato de Hospedaje.

2.10. Actualmente aceptamos como método de pago del Anticipo las principales tarjetas de crédito y débito, o bien el pago a través de nuestros proveedores de pago externos aprobados. Usted confirma que es el titular de la tarjeta que utiliza para realizarnos el pago.

2.11. Aplicamos el cargo del pago en su tarjeta una vez que haya introducido la información de pago y haya hecho clic en el botón “Pagar ahora”, y previa autorización de la tarjeta.

Modificación de su reserva

2.12. Usted puede modificar su reserva sin cargo durante el periodo de cancelación que se establece en el apartado 6.1. Comuníquese directamente con nosotros a través de los detalles de contacto que encontrará en el apartado 15 si desea hacer alguna modificación, ya que los cambios no pueden realizarse online a través de su cuenta.

2.13. Si desea modificar una reserva una vez finalizado dicho periodo, cualquier cambio se hará a nuestra entera discreción y estará sujeto a disponibilidad. Asimismo, podrá estar sujeto al pago de un importe adicional. Esto no afecta sus derechos legales, incluido el derecho a cancelar su pedido descrito en el apartado 6 sobre Cancelación de su reserva.

3.1.   Salvo según lo dispuesto en el apartado 2, el Anticipo no será reembolsable ni transferible una vez que venza el plazo para ejercer su derecho a cancelar la reserva sin cargo de acuerdo con el apartado 6.1 más abajo.

3.2.   A menos que su reserva se cancele de conformidad con el apartado 6, en la fecha de inicio del Periodo de Ocupación, entregaremos al Propietario de Edificio correspondiente las cantidades abonadas por usted en concepto de Anticipo, según se recoge en el Contrato de Hospedaje pertinente.

4.1. Al realizar la reserva, seleccione cuidadosamente su opción preferida para el pago del Precio del Hospedaje de su Hospedaje ya que los términos y condiciones de su Contrato de Licencia de Hospedaje podrían variar según la opción que elija.

4.2. Si desea modificar su opción de pago del importe de licencia, podrá hacerlo sin cargo antes del inicio del Periodo de Ocupación dentro del plazo de cancelación permitido que se estipula en el apartado 6.1.

4.3. Si desea modificar su opción de pago antes del comienzo del Periodo de Ocupación, pero después de que haya expirado el periodo de cancelación aplicable que se indica en el apartado 6.1, solo podrá hacerlo a nuestra entera discreción y sujeto al pago de un importe de 50 euros/libras en concepto de gastos de gestión.

4.4. En cualquiera de los casos mencionados anteriormente, contacte con nosotros según se indica en el apartado 15.

4.5. Guarde una copia de cualquier acuerdo que nos envíe.

5.1. Los detalles de los tipos de Hospedaje disponibles para reserva en nuestras residencias están disponibles en la página web.

5.2. Los detalles del Hospedaje incluyen el precio, el tamaño aproximado del Hospedaje, las opciones de ocupación del Hospedaje disponibles y nuestra descripción general de la vista.

5.3. Las descripciones de las vistas se proporcionan a modo de referencia general únicamente y no garantizamos la precisión de dichas descripciones.

Su derecho de cancelación:

Los derechos que se establecen a continuación NO aplican a las habitaciones con ofertas especiales (“clearing rooms”) que podrán ofrecerse de manera directa a determinados estudiantes para su reserva durante un periodo limitado, en determinadas circunstancias y en determinados momentos del año. En la página web vitastudent.com no incluimos, anunciamos ni promocionamos habitaciones con ofertas especiales, a las cuales se aplican derechos de cancelación más restringidos.

Las habitaciones con ofertas especiales están claramente identificadas como tales en la comunicación adjunta que se envía a los estudiantes que reciben una invitación para reservarlas, y están sujetas a las condiciones especiales del Contrato de Hospedaje relativas a ellas.

LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE RESERVAR UNA “HABITACIÓN CON OFERTA ESPECIAL”, YA QUE ES POSIBLE QUE NO SE APLIQUEN LOS DERECHOS DE CANCELACIÓN HABITUALES.

6.1. Usted puede cancelar su reserva (y el Contrato de Hospedaje asociado) sin cargo alguno, si ha recibido el correo electrónico de confirmación de su reserva (“Confirmación de Reserva”):

6.1.1. EN O ANTES del 27 de mayo del año de inicio del Periodo de Ocupación, SIEMPRE que recibamos la notificación de cancelación por escrito (se acepta la notificación por correo electrónico) en un plazo de cinco (5) días naturales desde la fecha en la que usted hubiera recibido la Confirmación de Reserva; o bien
6.1.2. DESPUÉS del 27 de mayo del año de inicio del Periodo de Ocupación, SIEMPRE que recibamos la notificación de cancelación por escrito en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la recepción por su parte de la Confirmación de Reserva.

6.2. Si cancela su reserva de conformidad con los apartados 6.1.1 o 6.1.2, le reembolsaremos el importe íntegro del Anticipo a la tarjeta de pago que utilizó para realizar la reserva, y haremos todo lo posible para hacerlo en un plazo de veintiocho (28) días a partir de la recepción de su notificación de cancelación.

6.3. También podrá cancelar su reserva si concurriera alguno de los siguientes motivos:

6.3.1. Se le hubiera denegado un visado para estudiar en el Reino Unido (salvo que no haya realizado los trámites necesarios para completar su solicitud a tiempo), y nos presente la solicitud de cancelación antes del 16 de agosto de 2025 como máximo; o bien
6.3.2. Se le hubiera denegado una plaza en la universidad (pero no si usted decide renunciar a ella o se le revoca la plaza), y nos proporciona pruebas de ello (a nuestra entera satisfacción) en el momento de presentar la solicitud de cancelación, independientemente de que recurra o no la decisión de la universidad.

6.4. Los derechos estipulados en el apartado 6.3 se aplican únicamente SIEMPRE Y CUANDO:

6.4.1. Usted no haya presentado anteriormente una solicitud de cancelación (durante toda la vigencia del presente Contrato de Hospedaje) que hubiéramos rechazado por algún motivo;
6.4.2. El Periodo de Ocupación establecido en el Contrato de Hospedaje no hubiera comenzado aún o usted no hubiera iniciado todavía la ocupación del Hospedaje en el momento en que concurra cualquiera de estas circunstancias;
6.4.3. Nos lo notifique por escrito en un plazo de 48 horas a partir del momento en que tenga conocimiento del motivo de la cancelación; y
6.4.4. Todos los pagos se hubieran realizado de manera oportuna de acuerdo con su Contrato de Hospedaje.

6.5. A fin de evitar cualquier duda, no se aceptarán notificaciones de cancelación cuando no se dé ninguna de las circunstancias establecidas en los apartados 6.1-6.3 anteriores y usted decida no ocupar su Hospedaje cualquiera sea el motivo.

6.6. Si en el momento de suscribir el Contrato de Hospedaje con nosotros usted sabe que no va a ser estudiante durante el Periodo de Ocupación, no se le permitirá comenzar a ocupar el Hospedaje, pero seguirá siendo responsable del pago de la totalidad del Precio del Hospedaje.

6.7. En caso de incumplimiento de lo dispuesto en los apartados 6.1 y/o 6.3 y 6.4 anteriores, solo podrá cancelar su reserva de acuerdo con los términos y condiciones del Contrato de Hospedaje.

6.8. En todos los casos, nosotros determinaremos si existen motivos para la cancelación y nuestra decisión será definitiva y vinculante.

6.9. Cuando lo establecido en los apartados 6.1 y 6.3 anteriores no sea de aplicación, no ofrecemos ninguna garantía de asistencia para anunciar o comercializar su Hospedaje si usted, por cualquier motivo, no desea seguir ocupando el Hospedaje. Cualquier otro hospedaje en nuestras residencias que en ese momento no esté reservado tendrá prioridad respecto a su Hospedaje y no anunciaremos abiertamente su Hospedaje en nuestro Sitio hasta que todos los demás hospedajes hayan sido reservados. Cualquier oferta de asistencia para anunciar su Hospedaje, ya sea verbalmente o por escrito, queda sujeta a esta cláusula y a que nosotros conservemos los detalles de su Hospedaje, respondamos a preguntas específicas sobre su Hospedaje cuando se nos solicite, y administremos el acuerdo con el licenciatario sustituto, si procede. En caso de que adoptemos otras medidas, lo haremos a nuestra absoluta discreción, lo cual no nos impondrá ningún deber u obligación que no esté expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones.

6.10. Cualquier notificación en virtud de los apartados 6.1 y/o 6.4 anteriores deberá efectuarse por escrito y enviarse por correo electrónico a customerengagement@vitastudent.com o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 15 más abajo.

Nuestro derecho de cancelación

6.11. Nosotros podremos cancelar su reserva (y, actuando en nombre del Propietario de Edificio, cancelar el Contrato de Hospedaje al que se refiera) en cualquier momento si:

6.11.1. En cualquier momento anterior a la fecha de inicio del Periodo de Ocupación usted ha sido residente de uno de nuestros Edificios y ha incumplido los términos y condiciones del Contrato de Hospedaje aplicable; y/o
6.11.2. Usted incumple cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones de Reserva; y/o
6.11.3. Usted y/o cualquier residente adicional que especifique para el Hospedaje no satisfacen los requisitos de elegibilidad establecidos en el apartado 2.1; y/o
6.11.4. Usted no completa los pasos establecidos en el apartado 2.3 anterior y/o no efectúa los pagos adeudados en virtud de estos Términos y Condiciones de Reserva o del Contrato de Hospedaje antes del comienzo del Periodo de Ocupación (incluyendo, si procede, cualquier pago a plazos).

6.12. Le notificaremos por escrito cualquier cancelación que realicemos en virtud del presente apartado 6 y los motivos de la misma.

6.13. Toda cancelación efectuada por nosotros en virtud de este apartado 6 se aplicará a usted.

7.1.   En caso de que haya incumplido los Términos y Condiciones, o tuviéramos motivos para creer que lo ha hecho, podremos cancelar o suspender su registro y/o acceso al Sitio.

7.2.   Nos reservamos el derecho a eliminar su cuenta y cualquier información personal, si su cuenta no tuviera ninguna actividad durante más de veinticuatro (24) meses consecutivos.

8.1. Su privacidad es de máxima importancia para nosotros. Le invitamos a leer nuestra Política de privacidad para que conozca cómo utilizamos su información personal.

8.2. Al igual que muchos servicios en línea, utilizamos una función llamada “cookie”, que es un pequeño archivo de datos que se envía a su navegador desde un servidor web y se almacena en el disco duro de su dispositivo. Las referencias a “cookies” en estos Términos y Condiciones de Reserva también comprenden otros medios de acceso o almacenamiento automático de información en su dispositivo. Al aceptar estos Términos y Condiciones de Reserva, usted está dando su consentimiento para que utilicemos cookies en las formas descritas en nuestra Política de cookies; sin embargo, usted puede eliminar cualquiera de estas cookies en cualquier momento si lo desea. Consulte nuestra Política de cookies para más detalles sobre el uso de cookies en este Sitio.

Usted reconoce que es posible que necesite descargar y activar software propiedad de terceros para acceder al Sitio y/o al servicio de reservas. Este software estará claramente identificado en el Sitio. Para poder utilizar dicho software o tecnología de terceros, es posible que tenga que aceptar los términos y condiciones de un acuerdo de licencia con dicho tercero. Usted reconoce que no tenemos ninguna responsabilidad ni control sobre dicho software de terceros.

10.1. Nos comprometemos a operar el servicio de reservas con una pericia y cuidado razonables. En la mayor medida que la legislación aplicable lo permita, renunciamos a cualquier otro compromiso, garantía, condición o declaración relacionada con el servicio de reservas, ya sea de carácter expreso, implícito, oral o escrito. En particular, no hacemos ninguna promesa sobre la disponibilidad del servicio de reservas o del Sitio ni tampoco respecto a su funcionamiento ininterrumpido o libre de errores o virus. No autorizamos a nadie a hacer ninguna promesa en nuestro nombre.

10.2. No asumimos ninguna responsabilidad respecto a lo siguiente:

10.2.1. Por el cumplimiento por parte de los Propietarios de Edificios de sus obligaciones derivadas de los Contratos de Hospedaje o de cualquier acción y/u omisión por su parte en relación con el Hospedaje que usted reserve utilizando el servicio de reservas;
10.2.2. Por cualquier pérdida relacionada con cualquier negocio que usted desarrolle, incluyendo pero sin carácter limitativo, la pérdida de datos, beneficios, ingresos, actividad, oportunidades, fondo de comercio, reputación o interrupción del mismo; o
10.2.3. Si nos viéramos afectados por cualquier acto u omisión de su parte o por hechos o circunstancias fuera de nuestro control razonable que nos impida o provoque un retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones.

10.3. En circunstancias que incluyen, pero sin carácter limitativo, incendios, inundaciones y otros actos fortuitos, huelgas, conflictos comerciales, cierres patronales, restricciones a las importaciones o exportaciones, disturbios, accidentes, interrupción del suministro de energía, conmoción civil, actos de terrorismo o guerra, nuestra incapacidad o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones no se considerará incumplimiento de contrato.

10.4. Nos comprometemos a que cualquier declaración referida a la disposición, especificaciones y diseño del Hospedaje, así como de las áreas generales de recreo y servicios en el edificio, se realice de buena fe en base a la información disponible en el momento de la publicación; sin embargo, usted reconoce y acepta que algunos detalles pueden variar de acuerdo con los planos finales, aprobaciones, elección de proveedores y decisiones de diseño. En el caso de que se hayan proporcionado imágenes del Hospedaje y otras zonas comunes del edificio antes de la reserva (incluyendo simulaciones por ordenador), estas solo pretenden ilustrar el nivel general de las especificaciones y servicios y, si bien haremos todo lo posible para proporcionar un hospedaje que sea al menos comparable con el estándar general, cualquier cambio en el diseño y las especificaciones realizado a nuestra discreción no constituirá un motivo de cancelación de ninguna reserva.

10.5. Existen ciertas responsabilidades que no podemos excluir por ley y nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones de Reserva excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o tergiversación fraudulenta de dichos Términos y Condiciones.

10.6. Usted tiene determinados derechos como consumidor. Nada de lo estipulado en los Términos y Condiciones (incluidos los presentes Términos y Condiciones de Reserva) mermará estos derechos legales. Para más información sobre sus derechos legales, póngase en contacto con el Departamento de Normas Comerciales de su ayuntamiento o con la Oficina de Atención al Ciudadano.

10.7. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 10.5, si usted o nosotros incumplimos los presentes Términos y Condiciones de Reserva, ni uno ni otro seremos responsables de las pérdidas que sufra el otro como consecuencia de ello, a excepción de aquellas pérdidas que sean consecuencia previsible del incumplimiento de estos Términos y Condiciones de Reserva. Las pérdidas son previsibles cuando hubieran sido contempladas por usted y por nosotros en el momento en que aceptamos una reserva realizada por usted o, en cualquier otra circunstancia, en el momento en que usted acepta los presentes Términos y Condiciones de Reserva.

11.1. Usted se compromete a indemnizarnos a nosotros y a cualquiera de los Propietarios de Edificios por la totalidad de daños, pérdidas, costes y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) en que incurramos nosotros y/o ellos como consecuencia de una reclamación presentada por un tercero contra nosotros y/o los Propietarios de Edificios debido al incumplimiento por su parte de los presentes Términos y Condiciones de Reserva, en particular:

11.1.1 Cualquier incumplimiento por su parte de la obligación de proporcionar cualquier documentación de exención de impuestos municipales requerida de conformidad con el apartado 12.1 más abajo; y
11.1.2 Cualquier incumplimiento por su parte de la obligación de notificarnos que ya no es estudiante de acuerdo con el apartado 12.1 a continuación.

12.1. Impuesto municipal local y cambio de condición. Deberá proporcionarnos, en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas a partir de la solicitud, un certificado de exención del impuesto municipal local, si procede, en relación con todos los residentes en el Hospedaje que haya reservado. Deberá notificarnos inmediatamente si deja de ser estudiante en un centro educativo de Barcelona en cualquier momento antes o durante el Periodo de Ocupación. Los certificados y notificaciones deberán enviarse por correo electrónico o por correo postal utilizando nuestros datos de contacto indicados en el apartado 15.

12.2. Comunicaciones escritas. Usted acepta recibir nuestras comunicaciones electrónicamente y que las comunicaciones electrónicas satisfagan cualquier requisito legal que establezca que deban realizarse por escrito.

12.3. Divisibilidad. Si alguna parte de los presentes Términos y Condiciones de Reserva resultara inaplicable por imperativo legal, las demás partes que los integran no se verán afectadas y seguirán en vigor.

12.4. Acuerdo completo. Estos Términos y Condiciones de Reserva y los documentos que en ellos se mencionan rigen nuestra relación con usted y constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros.

12.5. Conflicto. En caso de conflicto o incoherencia entre estos Términos y Condiciones de Reserva y los términos y condiciones del Contrato de Hospedaje, prevalecerán estos últimos en la medida necesaria para resolver dicho conflicto o incoherencia.

12.6. Referencias a la expresión “incluyendo” y otras expresiones similares. En estos Términos y Condiciones de Reserva, los términos que aparecen después de la expresión “incluye(n)”, “incluyendo”, “incluido(s)”, “otro(a)”, “otros(as)”, “por ejemplo”, “tales como” o “en particular” (o cualquier otra expresión similar) no se limitará al significado de los términos que aparecen antes de dichas expresiones.

12.7. Cesión. Usted no podrá ceder, sublicenciar ni transferir de ningún otro modo ninguno de sus derechos en virtud de los presentes Términos y Condiciones de Reserva.

12.8. Renuncia. Si usted incumple estos Términos y Condiciones de Reserva y decidimos ignorar su incumplimiento, seguiremos estando facultados para ejercer nuestros derechos y recursos en una fecha posterior o en cualquier otra situación en la que usted incurra nuevamente en el incumplimiento de estos Términos y Condiciones de Reserva.

12.9. Exclusión de los derechos de terceros. Los presentes Términos y Condiciones de Reserva no crean ningún derecho exigible por ninguna persona que no sea parte de los mismos o de cualquier contrato celebrado en virtud de ellos, salvo que un Propietario de Edificio pudiera ejercer lo dispuesto en dichos Términos y Condiciones de Reserva con sujeción y con arreglo a la Ley de Contratos (Derechos de los Terceros) de 1999.

12.10. Legislación aplicable y jurisdicción. Cualquier disputa o reclamación derivada de estos Términos y Condiciones de Reserva o relacionadas con ellos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Inglaterra. Si surge una disputa en relación con estos Términos y Condiciones de Reserva, ambas partes intentaremos resolverla por mediación de acuerdo con el Modelo de Procedimiento de Mediación del Centro para la Resolución Efectiva de Disputas (CEDR, por sus siglas en inglés).

Si usted o nosotros, o ambos, se niega a iniciar el procedimiento de mediación en el plazo de catorce (14) días desde el comienzo de la disputa, o si ni usted ni nosotros llegamos a un acuerdo en el plazo de treinta (30) días desde el inicio del procedimiento, usted o nosotros podremos iniciar un procedimiento ante los tribunales de Inglaterra, que tendrán jurisdicción exclusiva para resolver dicha disputa.

13.1. Podemos realizar cambios en el servicio de reservas y/o en estos Términos y Condiciones de Reserva en cualquier momento. Si introducimos cambios en estos Términos y Condiciones de Reserva, lo haremos publicando una copia de los mismos en el Sitio. Cualquier cambio entrará en vigor siete (7) días después de la fecha de nuestro correo electrónico o de la fecha en que publiquemos los términos modificados en el Sitio (lo que ocurra primero), pero no se aplicará a los términos de cualquier contrato formalizado entre nosotros antes de la fecha del cambio. Si continúa utilizando el Sitio una vez transcurrido dicho plazo, significa que acepta los citados cambios.

13.2. Todo contrato celebrado en virtud de los presentes Términos y Condiciones de Reserva estará sujeto a los Términos y Condiciones vigentes en el momento de su aceptación.

Si tiene alguna reclamación de carácter general o desea solicitar más información sobre el Sitio, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección customerengagement@vitastudent.com o por correo postal a la dirección que se indica en el apartado 15.

Este Sitio es proporcionado y operado por Vita Student Management Ltd., una empresa constituida en Inglaterra. Nuestro número de registro de empresa es 08540975 y el número de registro de IVA es 154840995.

Nuestro domicilio social es: Horseshoe Farm, Elkington Way, Alderley Edge, Cheshire, SK9 7GU. Número de teléfono: +44 161 709 7777.

La prestación de nuestros servicios de hospedaje en España está a cargo de una empresa asociada del grupo y constituida en España, Vita Spain Management SLU. Nuestro NIF es B67626770.

Nuestro domicilio social es: Avenida Diagonal 538, 5-2, 08008 Barcelona.